Le détournement de clientèle est le fait pour une entreprise de capter la clientèle d'une autre en créant une confusion dans l'esprit de la clientèle de ce dernier, en imitant sa marque, ses méthodes ou ses produits ou en le dénigrant auprès de ses clients et/ou prospects. En l’absence d’une telle clause, la pratique d’une activité concurrentielle n’est pas répréhensible. Néanmoins et de jurisprudence constante depuis 2008, la Cour de cassation considère que la plupart des clauses de non-détournement de clientèle, surtout lorsqu’elles sont larges et rédigées en des termes imprécis, constituent en réalité des clauses de non-concurrence déguisées qui doivent en suivre le régime. Issue de la pratique, une telle clause a pour objet d'interdire à un salarié, après la rupture de son contrat de travail, de démarcher ou de détourner la clientèle de son employeur. Trois conditions cumulables sont donc à retenir pour qualifier le détournement de clientèle : Une faute de l’auteur. Le détournement de clientèle durant le contrat de travail : Le principe général qui doit être mis en avant est celui de l’obligation de loyauté du salarié vis-à-vis de son employeur. Chacune des Parties s’interdit d’engager à son service, directement ou indirectement, un collaborateur ou un salarié de l’autre partie, et ce pendant … Les juges considèrent que tel est le cas lorsque : le salarié fait délibérément signer, à plusieurs reprises, à des clients de son employeur des ordres de remplacement au profit d'un cabinet concurrent dont il avait prévu de reprendre la direction peu après ( Cass. La clause de non-débauchage ne s’applique donc pas directement au salarié qui est chargé d’effectuer la prestation de service pour le client. Dans une décision spectaculaire, elle avait alors énoncé, en une phrase très précise, les conditions de validité d’une clause de licenciement (Cass. Notez que même en l’absence d’une telle clause de non-démarchage, un ancien salarié ne doit pas adopter de comportement contraire aux lois ou aux usages au détriment de son ancien employeur (détournement de sa clientèle …). L’occasion également de souligner l’intérêt des clauses d’excluvité et de non-concurrence dissuasives. Elles sont un réel moyen de protection utilisé dans les contrats commerciaux. Vente de fonds de commerce : attention au détournement de clientèle. « Clause de respect de la clientèle » et clause de non-concurrence. Il y a désormais plus d’une décennie que la Cour de cassation a provoqué un véritable séisme en matière de clause de non-concurrence. Dans une décision spectaculaire, elle avait alors énoncé, en une phrase très précise, les conditions de validité d’une clause de licenciement (Cass. Lorsque vous êtes victime d’un détournement de clientèle par votre concurrent, vous devez apporter la preuve que ses agissements sont déloyaux, ce qui s’avère parfois difficile à établir. Soc. Ainsi, cela n’empêchait pas le cessionnaire de développer son activité avec d’autres clients. 10.2 - Cession des droits. En cas de détournement de clientèle par un ancien salarié, il faut distinguer deux situations. En effet, le simple manquement à l’obligation de non concurrence ne constitue pas automatiquement un acte de détournement de la clientèle. Comprendre : une démission ayant pour unique but de nuire à l’employeur (concurrence déloyale, détournement de clientèle…). Modèle de clause de non-sollicitation du personnel pour un contrat commercial. La clause de non-sollicitation de clientèle imposant au cessionnaire de ne traiter « aucune opération » avec les anciens partenaires commerciaux désignés du cédant aboutissant, par la généralité des termes employés, à lui interdire de nouer quelconque relation avec eux, est disproportionnée à l’intérêt explicité, et nulle. Exemple de clause de non sollicitation contractuelle. Le salarié n’ayant pas signé la clause, il n’est pas tenu de l’appliquer, de la respecter. En application de ce principe, un salarié doit s’interdire d’avoir des agissements qui seraient contraires aux intérêts de la société dans laquelle il est employé. Anticiper pour dissuader la violation des dispositions. Sa sanction n’est prévue explicitement par aucun article du code civil ou du code du travail. Le détournement de clientèle durant le contrat de travail : Le principe général qui doit être mis en avant est celui de l’obligation de loyauté du salarié vis-à-vis de son employeur. Le détournement de clientèle intervenant après la rupture du contrat de travail : Afin de se prémunir contre des actes de déloyauté qui permettraient un détournement de clientèle, l’employeur pourra veiller à insérer dans le contrat de travail une clause de non-concurrence. Une clause de non-sollicitation de clientèle disproportionnée. Un préjudice subi par l’entreprise victime. La diversification ne rend pas non plus facile la détermination des sources des contrats spéciaux : Sur le plan interne : le Code Civil, le Code de Commerce et le Code de la Consommation + les textes non codifiés comme par exemple la loi du 31/12/1975 sur la sous-traitance ;; Sur le plan externe : il y a des conventions internationales comme la convention de … CONDITIONS PARTICULIÈRES – Partie du contrat d’assurance qui comporte des renseignements tels que le nom et l’adresse de l’assuré, les biens assurés, leur situation et leur description, la durée du contrat, le montant de garantie, les primes et les déclarations supplémentaires faites par l’assuré. Si le démarchage de clients est licite, il peut cependant être sanctionné s’il s’accompagne d’actes déloyaux. La clause de non-sollicitation de clientèle, ou de non-captation de clientèle est insérée dans le contrat de travail du salarié. Dans mon contrat, j'ai une "clause de non-détournement de clientèle ou de salariés", qui stipule que je ne dois démarcher aucun client existant pendant mon contrat et un an après la fin de celui-ci. Faire concurrence à, tenter d'obtenir une même chose que quelqu'un d'autre ; offrir des avantages qui risquent de supplanter quelque chose d'autre sur le marché commercial, industriel, etc., être compétitif. Le fait qu’une disposition de ces « Conditions générales d’utilisation du Service HelloAsso » se révèle être, en totalité ou en partie, illicite ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, sera sans incidence sur la validité des autres clauses des présentes conditions d’utilisation. C’est ce qu’elle a fait dans un arrêt du 27 octobre … Exemple de clause de non sollicitation dans un contrat commercial. Son non-respect équivaut donc à la violation d’une obligation contractuelle. Ryanair DAC (prononcé en anglais : [ˈɹaɪənɛəɹ]) est une compagnie aérienne à bas prix irlandaise fondée en 1984 dont le siège social est situé à Swords, en Irlande.. Ryanair est la première compagnie aérienne en Europe en nombre de passagers transportés (139,2 millions en 2018) en augmentation de 8 % [2].Ses bases principales sont les aéroports de Dublin, de Londres … La clause doit être indispensable à la protection des intérêts légitimes de l’entreprise (notamment lorsqu’il existe un risque certain de détournement de clientèle). les clauses de non-sollicitation de clientèle, on ne peut plus légitimes pour l’employeur qui ne souhaite que préserver son portefeuille de clients voire de prospects dûment enregistrés comme tels, pourraient alors apparaître comme une simple prolongation de cette obligation de loyauté, sans réelle contrainte pour le salarié qui a toute liberté … Dans le cas d’un abus de confiance, des sanctions pénales peuvent être envisagées. Détournement d’une base de données de l'employeur La copie d’une base de données de l’employeur (listing de plus de 30.000 annonceurs dans près de 60 pays) qui a permis le lancement de sa société par un ancien salarié est constitutive de concurrence déloyale. Par pat76, le 13/03/2012 à 15:18 Vous changez de SSII de quelle manière? La sanction peut aller jusqu’à trois ans d’emprisonnement et de 375 000 euros d’amende. En application de ce principe, un salarié doit s’interdire d’avoir des agissements qui seraient contraires aux intérêts de la société dans laquelle il est employé. 2015 n° 13-20706 ). Plus précisément, le détournement de clientèle est le but recherché par la société auteur des actes de concurrence déloyale. Le détournement de clientèle peut aussi être le fait d’un salarié ou d’un ancien salarié. Il peut agir pour le compte d’une société concurrence ou pour son propre compte. En principe, un salarié n’est pas tenu de justifier sa décision : le seul écueil à éviter est la démission dite « abusive ». Il s’exposerait à des poursuites judiciaires. Clause de non-concurrence. Ces dispositions, si elles permettent de protéger l’employeur, ont un effet avant tout dissuasif. Celui qui rend publique une affirmation malveillante concernant son concurrent, dans un but explicite de détourner sa clientèle et de lui nuire, en le discréditant, lui, son entreprise et/ou ses produits, se rend ainsi coupable de dénigrement. Là encore il s’agira d’une appréciation au cas par cas par les Juges. Clause de non-concurrence et clause de non-sollicitation de clientèle. Il existe trois critères essentiels pour qu’une clause de non-concurrence soit considérée comme valable : En effet, il peut être d´ordre économique ou tout simplement moral. 10.1 - Illégallité d'une clause. J'aimerais ouvrir ma propre micro-entreprise pour donner des cours au même type de clientèle que mon orgranisme (ou à des entreprises). Et ce, même si ce sont les … Si votre ancien salarié est soumis à une clause de non concurrence, il suffit de montrer la violation de cette clause pour faire valoir vos droits. Il y a désormais plus d’une décennie que la Cour de cassation a provoqué un véritable séisme en matière de clause de non-concurrence. Jusqu'à concurrence de tant, jusqu'à ce que telle limite soit … Votre concurrent agira discrètement et tentera d’effacer tous les soupçons. Une société vend un fonds de commerce de café-débit de boissons (un bar de nuit, sans restauration) à un acquéreur. Jusqu'à due concurrence Expressions avec concurrence. Clause de non-sollicitation et clause de non … Cet article ne peut pas être analysé sans que les dispositions législatives relatives à la liberté du patient de choisir son praticien ne soient considérées (cf commentaire R.4321-57).La notion de détournement ou de tentative de détournement de clientèle s’entend par un démarchage actif de la part du professionnel et par un comportement non confraternel. Une clause de non concurrence est valide si elle remplit les quatre conditions visées ci-dessous, elle sera considérée comme licite. Le détournement de clientèle, le débauchage de salarié, et un montage juridique destiné à dissimuler la création d’une entreprise concurrente sont retenus par la Cour de Cassation pour valider un licenciement pour faute lourde. Cette dernière permet d’interdire directement à un salarié de contracter avec précisément les clients de son ancien employeur. Ainsi, une clause dite de loyauté et de respect de la clientèle, applicable à un associé du cabinet KPMG, a été requalifiée en partie en clause de non-concurrence ( Cass. S’agissant du détournement de fichiers des clients, la clientèle n’étant pas la « propriété » de l’entreprise, le fait de « récupérer » un client d’un concurrent n’est pas nécessairement fautif et ne tombe pas nécessairement sous le coup de la concurrence déloyale. Il existe également une clause plus restreinte dite « de protection de clientèle » (autrement appelée clause de clientèle, de non-démarchage, de non-détournement, ou encore de non-captation de la clientèle). En matière commerciale, la clause de non-concurrence vient limiter la liberté d’entreprendre. Dans une relation commerciale, le risque de débauchage du personnel est réel surtout quand le salarié est mis à disposition dans les locaux du client. Détournement de clientèle : ... qui avait été licencié pour faute grave et dont le contrat de travail comportait une clause de confidentialité, avait créé une société qui avait une activité identique à celle de son ancien employeur, ce qui était de nature à lui permettre d’entrer en relation avec la clientèle de ce dernier. Le détournement déloyal de clientèle par un associé ou un actionnaire de la société La liberté d’entreprendre . Profite des meilleures cotes du marché sur tous tes sports favoris ! Il ne sera pas jugé coupable de concurrence déloyale, à condition que cette lettre circulaire ne comporte ni dénigrement, ni allégations mensongères ( Cass. Elle ne vise donc pas directement une interdiction d'embauche chez un concurrent. De la même façon, plus le temps de mise à disposition sera long, plus le risque sera important. Néanmoins et de jurisprudence constante depuis 2008, la Cour de cassation considère que la plupart des clauses de non-détournement de clientèle, surtout lorsqu’elles sont larges et rédigées en des termes imprécis, constituent en réalité des clauses de non-concurrence déguisées qui doivent en suivre le régime. Le recours du cédant Le cédant se pourvoit en cassation. Le détournement de clientèle est une forme de concurrence déloyale. A priori, l’associé ou l’actionnaire ne sont pas tenus d’une obligation légale de non-concurrence. La chambre commerciale de la Cour de cassation a rappelé ce principe (Cass., Com.,7-01-2014, n°12-29.934). Elle interdit à une partie d’exercer une activité qui viendrait directement concurrencer l’activité de la société concernée pendant ou post contrat. La clause de non débauchage ou de non-sollicitation de personnel est convenue entre deux employeurs. Le détournement de clientèle constitue l’une des 4 fautes à la suite desquelles une procédure en concurrence déloyale peut être engagée. com., 13 mai 1997) Conditions pour introduire une clause de non-concurrence au contrat de travail du Salarié Pour être valable, votre clause de non-concurrence doit-être justifiée. soc., 30 septembre 2003, n° 01-45.066 ) ; En cas de différend lié à un détournement de clientèle, vous avez la possibilité de saisir le service conciliation de l’Ordre, dans le but de résoudre votre litige à l’amiable ( conciliation@oec-paris.fr ), sous réserve que les conditions suivantes soient caractérisées : Un comportement parasitaire Une désorganisation du cabinet Par odyssé, le 19/03/2012 à 15:17 Bonjour, Monsieur/Madame J'ai à vous posez si vous voulez bien sur une question dans le même sujet de détournement du clients et de la clause dite non-concurrence. Le préjudice peut être direct ou indirect, certain ou éventuel. Il soutient, d’une part, que la clause de non-sollicitation est, à la fois, limitée dans le temps et à 4 sociétés. P. 70 Assistance et représentation par les Bâtonniers et Vice-Bâtonniers, les anciens Bâtonniers, anciens Vice-Bâtonniers, MCO, AMCO, et Délégués du Bâtonnier du Barreau de Paris devant l’Ordre des avocats inscrits au barreau de Paris Hier sollte eine Beschreibung angezeigt werden, diese Seite lässt dies jedoch nicht zu. Modèle de clause de respect de la clientèle ou clause de non sollicitation. Le salarié s’engage à ne démarcher ou tenter de démarcher, directement ou indirectement, aucun client ou aucun client potentiel à son profit ou au profit d’un tiers, ni pendant l’exécution du contrat de travail, ni suivant la rupture de son contrat de travail pendant une période de XX mois/ans. Par principe, les salariés sont soumis à une obligation de loyauté et de fidélité inhérente à leur contrat de travail ou à des dispositions statutaires. Si le détournement de clientèle est le fait d’un salarié, celui-ci encourt un licenciement pour faute grave. Enfin, la clause de non-sollicitation interdit au salarié de se livrer à des actes de détournement de clientèle ou encore des actes de débauchage de salariés, respectivement d’anciens collègues. La preuve du détournement de clientèle par l’ agent commercial est parfois difficile à rapporter. ; Pacte d’associés : validité de la clause de non concurrence Une clause ayant pour effet d’entraver la … non je n'ai pas de clause et je n'ai toujours pas demissioné. Ainsi le détournement de clientèle comprend deux situations : La présence d’une clause de non concurrence dans votre contrat Le comportement qualifié de déloyal en l’absence d’une clause de non concurrence insérée dans votre contrat La clause de non concurrence Parie sur betFIRST, le premier site de paris sportifs en Belgique. Le détournement des listes des clients ou des fournisseurs d'un concurrent, souvent obtenues avec le concours d'un ancien salarié de ce dernier, notamment en vue de la constitution de fichiers, constitue un moyen classique de détournement déloyal de clientèle et de désorganisation des relations commerciales d'une entreprise rivale (Cass. En l’absence de clause de non concurrence, votre ancien salarié n’est plus soumis à aucune obligation de loyauté envers votre entreprise. Pour échapper au paiement de la contrepartie financière, certains employeurs peuvent être tentés de déguiser la clause de non concurrence en la nommant autrement : clause de confidentialité, de clientèle, d’exclusivité… Mais la Cour de cassation veille et requalifie les clauses litigieuses en clauses de non concurrence. Une clause de non-concurrence interdit à un salarié qui quitte son entreprise, de travailler de manière directe ou indirecte pour une entreprise concurrente y compris à son propre compte.

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